1事件回顾
近日,一段 “奔驰女车主维权”的视频引爆了网络。视频里,女子坐在发动机盖上哭诉着,说自己在4S店花了66万买了一辆,提车后开出去不到1公里仪表就提示“没油了”。
女子将车开回4S店,并在此后的15天内多次与店里沟通解决,得到的答复最后却是只能按照“汽车三包政策”更换发动机。女子无奈崩溃,只得用这样“撒泼”的方式维护自己权益。
2事件核心问题
签单提车5分钟后 发动机漏油: 据女车主介绍,距离她签单提车,准备将车开到车管所挂牌。才5分钟的时间,购买的奔驰车发动机就发生了漏油。于是她马上打电话给销售,对方表示这是发动机没油了,让她开回店里给车加油。
3设备腐蚀思考
该女车主再次对媒体表示,这辆漏油的车疑已库存10个月,车主朋友查询车架号发现这款车是2018年7月进场的。而该车漏油的原因极有可能是运输过程中的物理损害,按照4s店的描述,这辆车的发动机是被钢顶击穿,孔洞是肉眼可见的。
虽然调查结果还没有出来,但本文认为漏油存在两个疑点:第一,孔洞是否真的肉眼可见;第二,是否因为新车发动机缸体严重腐蚀而造成漏油。如果真的有肉眼可见的孔洞而造成的漏油则不是本文分析的范围。本文重点分析第二点。
事件中的奔驰车是进口车,进口车在海运过程中受到天气影响可能导致腐蚀,加之库存了10个月,加重了发动机缸体的腐蚀程度。遇到这种情况,通常会在发动机腐蚀生锈且被涂上了一层黄黄的蜡。
厂家在运输之前会先了解在途中可能遇到的天气情况,如果预测会有恶劣天气出现,那么在车子发出来之前厂家会给整车做预防,涂上一层蜡,为的就是起到安全防护的作用,不被海水腐蚀。如果天气非常恶劣,虽然有了保护,但腐蚀还是难免的。而且蜡是遇热会融化的,车主在用车的过程中发动机运作就会发热,漏油在所难免。
4友情提示
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